Know Your Customer (KYC)

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Als Bestandteil der Anforderungen der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder werden u.a. sogenannte KYC (eng: Know Your Customer) Überprüfungen durchgeführt, sobald das Guthaben 1.000€ übersteigt.

Bei dieser KYC-Verifizierung werden die Angaben des Kontoinhabers überprüft:

• Gültiger Lichtbildausweis: Ein Reisepass, ein Führerschein oder ein Personalausweis. Das Dokument muss ein von Behörden ausgestelltes Lichtbild Dokument sein.

• Nebenkostenabrechnung: Eine Nebenkostenabrechnung, die nicht älter als 3 Monate ist und auf der die Adresse enthalten ist, die auch auf dem Wildz Konto hinterlegt wurde.

• Bestätigung der Bankverbindung: Ein Bankauszug, der nicht älter als 3 Monate sein darf und der sowohl die Kontonummer als auch den Namen des Kontoinhabers enthält:

  • Bankverbindung: Der Bankauszug muss den Namen des Kontoinhabers und seine Adresse beinhalten. Die Daten sollten mit den Angaben auf dem Wildz.de Konto übereinstimmen.
  • E-Wallets: Bei E-Wallets gelten die gleichen Regeln wie bei Bankauszügen. Diese sollten den Namen des Kontoinhabers sowie die Adresse enthalten und den Angaben auf Wildz entsprechen. Kunden von E-Wallets, die keine Bankauszüge in Papier oder als pdf-Datei ausstellen, müssen einen Screenshot der Kontodetails mit dem Kundennamen und -adresse einreichen, die den Angaben auf Wildz.de entsprechen.

Der Spieler muss die KYC-Verifizierung innerhalb von 30 Tagen durchführen, sobald das Guthaben auf dem Konto 1.000€ übersteigt. Alle Dokumente müssen auf Wildz unter Mein Konto hochgeladen werden.

FAQ

Warum ist Know Your Customer (KYC) wichtig?

KYC-Verifizierungen sind von entscheidender Bedeutung, da sie dazu beitragen, Geldwäsche, Betrug oder andere illegale Aktivitäten zu verhindern. Es schützt dich auch als Kunde und bestätigt, dass du der Kontoinhaber bist.

Wie lange dauert die KYC-Verifizierung?

Eine KYC-Verifizierungist in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen, je nachdem, wie schnell wir Ihre Dokumente erhalten.

Welche Dokumente werden für einen KYC-Check benötigt?

Wir benötigen einen gültigen Lichtbildausweis (Führerschein, Personalausweis oder Reisepass), einen Adressnachweis und eine Bestätigung der Zahlungsmethode.

Wie sicher ist das Hochladen/Versenden meiner Dokumente?

Wir versichern dir, dass sie in einer sicheren Umgebung gespeichert werden und nur bei Bedarf von unseren vertrauenswürdigen, hochqualifizierten Mitarbeitern abgerufen werden können.