Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa eettisiä arvojamme, ja otamme sen äärimmäisen vakavasti Wildz Casinolla.

Tarjoamme erilaisia työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät hallinnoimaan pelirajoituksiaan. Alempaa löydät myös käytännöllisiä vinkkejä ongelmapelaamisen estämiseksi, sekä lisätietoja siitä, mistä voit hakea ammattilaisten apua.

Henkilökohtaiset pelirajat

Wildz Casino tajoaa useita henkilökohtaisia pelirajoja, joiden avulla pelaajat voivat kontrolloida pelaamistaan.

Rajoitukset ovat saatavilla pelaajille milloin tahansa ja niin lukeutuvat mm. talletusrajat, panosrajat sekä aikalisä, joka antaa pelaajille mahdollisuuden ottaa taukoa pelaamisesta. Suurin osa näistä työkaluista löytyy pelitilisi osiosta Pelirajat.

• Aikaraja: Tämä vaihtoehto antaa sinulle mahdollisuuden asettaa aikarajan pelaamisellesi. Kun kyseinen raja on saavutettu, järjestelmä kirjaa sinut ulos tililtäsi automaattisesti.
• Nettotappioraja: Valitse nettotappioraja, jos haluat lopettaa pelaamisen Wildzilla heti kun häviösi ovat saavuttaneet ennaltamäärätyn summan. Tämä estää sinua asettamasta uusia panoksia rajan saavutettuasi.
• Talletusraja: Talletusrajan avulla voit asettaa maksimisumman, jonka pystyt tallettamaan tilillesi. Kun raja on saavutettu, et pysty enää tekemään talletuksia, ennen kuin tietty aika on kulunut.
• Panosraja: Aktivoi tämä rajoitus, jos haluat asettaa rajan sille summalle, jonka edestä voit panostaa.

Aikalisät

Aikalisät ovat tiukimpia rajoituksistamme, ja tarjoamme sekä tilapäisen että ennalta määrätyn aikavälin tilin sulkemiselle. Valitse kumpi tahansa näistä vaihtehdoista, jos sinusta tuntuu siltä, että kaipaat taukoa pelaamisesta, tai jos tuntuu siltä, että olet menettämästä hallintaasi pelaamiseesi.

Tämän toimenpiteen käyttöönotto estää sinua kirjautumasta Wildz-tilillesi, mutta sen voi peruuttaa milloin tahansa olemalla yhteydessä Asiakaspalveluun. Huomaathan, että kaikki tilinsulkupyynnöt voivat olla vähintään 7 päivää kestäviä, ja lyhyin mahdollinen “harkinta-aika” on 24 tuntia. Tämä pätee kaikkiin tilinsulkuihin ja vasta kyseisen ajan kuluttua tili voidaan avata uudestaan käyttöön.

Kun pelitilisi on suljettuna, lupaamme myös olla lähettämättä sinulle minkäänlaisia markkinointiviestejä, 48 tunnin sisällä siitä, kun pyyntösi on vastaanotettu.

Aktivoidaksesi aikalisän pelaamiselle, mene tililläsi osioon Tilini - Pelirajat. Tältä sivulta pystyt valitsemaan, kuinka kauan haluat pitää taukoa Wildzilla pelaamisesta. Huomaathan, että pyynnön jälkeen tili ei sulkeudu välittömästi. Asiakaspalvelumme ilmoittaa sinulle, kun pelitilisi on suljettu.

Jos valitsemasi ajan jälkeen sinusta tuntuu, että tarvitset pidemmän tauon pelaamisesta, voit pidentää pelitilin sulkua vähintään 6 kuukauden verran kerrallaan.

Pysyvä pelitilin sulku:

Pysyvä pelitilin sulkeminen on vaihtoehto pelaajille, jotka haluavat lopettaa pelaamisen Wildzilla kokonaan ja pysyvästi. Ole hyvä ja lähetä sähköpostia osoitteseen [email protected] mikäli haluat sulkea tilisi kokonaan, ja kerro samalla syysi tähän, jos mahdollista.

Koska pysyvää pelitilin sulkua ei pysty peruuttamaan, harkitsethan tätä vaihtoehtoa tarkkaan, ennen kuin lähetät meille pyyntösi.

On myös tärkeää tietää, että Wildzilla on oikeus sulkea pelitilisi, jos koemme, että pelaamisesi vaarantaa sinut joko henkilökohtaisesti tai taloudellisesti, tai jos havaitsemme sinulla olevan peliriippuvuutta.

Reality Check

Wildz Casinolla pelatessasi saat Reality Check -ilmoituksia, joiden avulla voit seurata pelaamistasi peli-istunnon aikana. Saat ruudullesi aina 60 minuutin välein viestin, joka kertoo tietoja sen hetkisestä peli-istunnostasi, kuten pelisessiosi pituuden ja summan, jonka olet panostanut/voittanut siihen mennessä. Sinulle annetaan myös mahdollisuus tarkistaa maksuhistoriasi tai poistua pelistä.

60 minuuttia on oletusaika Reality Check -ilmoituksille. Voit muuttaa tätä aikaa pelitilisi Tilini -osiosta, josta voit myös ottaa tämän ominaisuuden pois käytöstä.

Hyödyllisiä vinkkejä

Online kasinopelien pelaaminen on tarkoitettu hauskaksi ja viihdyttäväksi elämykseksi, mutta pienellä osalla pelaajista se voi karata käsistä useista eri syistä. Tässä muutamia ohjeita itsesi suojaamiseksi ja ongelmapelaamisen estämiseksi:

• Pelaa vain rahoilla, jotka sinulla on vara hävitä.
• Älä koskaan yritä “jahdata häviöitäsi”, eli yrittää saada takaisin jo käyttämääsi summa.
• Tiedä, milloin on syytä lopettaa. Hyödynnä vastuullisen pelaamisen työkaluja varmistaaksesi, ettet ylitä panosrajojasi.
• Pelaaminen + huumeet/alkoholi eivät sovi yhteen.
• Pidä taukoa, jos koet pelaavasi huolimattomasti tai panostat tavallista suuremmilla panoksilla.

Apua ammattilaisilta

Jos koet tarvitsevasi ammattiapua peliongelmaan, suosittelemme lisäksi sinua tutustumaan Peluurin palveluihin.

Jos olet epävarma sen suhteen, onko sinulla peliongelma, ole hyvä ja käytä pieni hetki täyttääksesi tämän kyselyn.

Nämä tahot ovat olemassa siitä syystä, että ne voivat auttaa sinua omien henkilökohtaisten ongelmiesi kanssa, mutta voi hakea heiltä apua myös koskien ketä tahansa läheistäsi, jonka pelaaminen antaa sinulle aihetta huoleen. Jos olet havainnut läheisen ystävän tai sukulaisen pelaamisen lisääntyvän, tai jonkun pelaamisen haitallinen vaikutus näkyy hänen fyysisessä tai henkisessä hyvinvoinnissa, ota yhteyttä yllä olevaan sivustoon saadaksesi luottamuksellista tukea ja neuvoja.

Olemme aina valmiina auttamaan

Asiakaspalvelu-tiimimme antaa sinulle mielellään lisätietoja koskien ongelmapelaamista, ja kertoo lisää erilaisista sinulle tarjolla olevista pelirajoista.

Loppujen lopuksi haluamme, että nautit siitä ajasta, jonka vietät Wildzilla. Toivomme, että pelihetkesi pysyvät viihdyttävinä ja voitat pelaamisen lomalla ylimääräistä rahaakin!

Kannattaa aina pysyä ajantasalla Käyttäjäehdoistamme, mutta jos jokin jää epäselväksi, voit aina olla yhteydessä ystävälliseen Asiakaspalveluumme.