Häviänkö voittoni, jos internet-yhteyteni katkeaa kesken kaiken?

Toisinaan Internet-yhteys palvelimiin saattaa katketa. Jos tämä tapahtuu kesken pelin, pelisessiosi tallentuu siihen hetkeen asti, kun yhteytesi on katkennut. Huomaathan, että kaikki peli-istunnot tallentuvat Wildzin järjestelmään, joten voit jatkaa pelaamistasi aina siitä mihin olet jäänyt. Jos yhteytesi palaa, mutta pelisi ei lähde enää käyntiin, kokeile päivittää selaimesi. Kaikki voitot maksetaan sinulle automaattisesti, vaikka yhteys katkeaisikin kesken pelikierroksen tai bonuspelin. Kummassakin tapauksessa kaikki jäljellä olevat kierrokset pelataan automaattisesti loppuun. Jos tämä ei auttanut ratkaisemaan ongelmaasi, olethan yhteydessä Asiakaspalveluumme. Olemme tavoitettavissa sekä sähköpostitse että Live Chatin kautta.

Kuinka voin ansaita Cashbackia?

Grannyn mielestä pieni bonus on aina paikallaan, ja Wildz Casinolla olemme täysin samaa mieltä! Siksi tarjoammekin kaksi tapaa nauttia cashback-bonuksista: olemalla eksklusiivisen Loyalty+ -ohjelmamme jäsen tai yksinkertaisesti olemalla yksi arvostetuista pelaajistamme. Cashback koskee vain kasinotoimintaan liittyviä tapahtumia. Muut kuin kasinotapahtumat on rajattu käteispalautuslaskennan ulkopuolelle. Wildz Loyalty+ jäsenille Jos olet osa Wildz Loyalty+ -perhettä, valmistaudu tuntemaan itsesi kuninkaalliseksi! Pääset nauttimaan jopa 20 % cashbackista, joka hyvitetään joka viikko. Vain 1x kierrätysvaatimus tarkoittaa sitä, että bonusrahasi ovat lähes heti pelivalmiita. Tämä on vain yksi monista eduista, joita VIP-jäsenemme saavat. Cashbackin lunastamiseen tarvitset vähintään 10 € palautuksen. Granny haluaa myös muistuttaa, että VIP-cashback on jaettu kaikille Wildz Group -brändeille — Wildz, Caxino, Wheelz, Spinz ja Tuplaus. Riippumatta siitä, missä pelaat, kaikki ansaitut cashbackit näkyvät kaikilla Wildz Group -kasinoalustoilla, joilla sinulla on tili. Kun lunastat cashbackin yhdellä alustalla, se poistuu automaattisesti muilta tileiltäsi. Kaikille muille pelaajille Etkö vielä kuulu Wildz Loyalty+ -ohjelmaan? Ei hätää! Granny pitää huolen sinustakin. Ajoittain saatat löytää cashback-tarjouksia Palkinnot -osiosta. Pidä silmät auki näiden rajoitettujen tarjousten varalta ja nappaa hyvitys tappioistasi! Tässä tapauksessa cashback sisältää 35x kierrätysvaatimuksen, ja sen aktivoimiseen tarvitset vähintään 1 € cashbackin. Pikaohje käteispalautuksen laskemiseen Kiinnostaako, miten käteispalautus lasketaan? Tässä kaava: (Oikean rahan + bonusrahan panokset) - (oikean rahan + bonusrahan voitot) - myönnetty bonus - jackpot-osuus + (menetetty bonus + automaattisesti menetetty bonus + vanhentunut bonus).

Mikä on Spinback™ ja miten se toimii?

Wildzin ammattilaisten rakentama Spinback™ tarjoaa lohdutuspalkintoja silloin, kun pelaajalla on huonoa tuuria pelatessaan tiettyjä kolikkopelejä. Tämä eksklusiivinen toisen mahdollisuuden toiminto on tarjolla sekä Sweet Bonanza -pelissä että John Hunter and the Tomb of the Scarab Queen -pelissä, jotka ovat molemmat Pragmatic Play:n suosittuja kolikkopelejä. Jos häviät viisi (5) kierrosta peräkkäin pelatessasi kumpaa tahansa näistä peleistä, palkitsemme sinut ilmaiskierroksella toiseen suosikkipeliin, John Hunter and the Book of Tut kolikkopeliin. Huomaathan, että Spinback™ ilmaiskierrokset pääsee pelaamaan vasta sitten, kun olet kerännyt niitä vähintään viisi (5) kappaletta.

Miten tuplanopeus-tarjoukset toimivat?

Kun olet aktivoinut bonuksesi Palkinnot -sivulta, tuplanopeus-kampanjat täyttävät Progress Bar -mittariasi kaksinkertaisella nopeudella normaaliin verrattuna. Tämä tarkoitta sitä, että saat tasonnousun ja pääset nauttimaan Levelz -palkinnoista tuplasti nopeammin. Levelz on oma minislottimme, joka antaa sinulle ilmaisia pyöräytyksiä niihin peleihin, joista tiedämme sinun pitävän. Tuplanopeus-tarjousten aikana saat enemmän ilmaiskierroksia huomattavasti nopeammin. Wildzin pelikohtaiset tuplanopeus-kampanjat ovat yleensä tarjolla uusien pelijulkaisujen yhteydessä. Koska tällaiset kampanjat voivat kestää useita päiviä, on pelaajilla runsaasti aikaa tarttua tilaisuuteen ja nauttia sekä peleistä että eduista. Toisinaan saatamme tarjoa tuplanopeus-kampanjoita myös kaikkiin kasinopeleihimme. Kaikki pelit kattavat tarjoukset ovat yleensä voimassa huomattavasti vähemmän aikaa (keskimäärin 2-3 tuntia), joten sinun tulee toimia nopeasti hyötyäksesi tällaisista bonuksista. Tällaiset tuplanopeus-tarjoukset sopivat kaikille pelaajille, sillä pelaajat saavat itse valita pelinsä oman mielensä mukaan laajan pelivalikoimamme joukosta. Ethän unohda antaa suostumustasi markkinointiviesteille “Tilini” -sivulla, jotta voimme kertoa sinulle, kun tälläisia kampanjoita on tarjolla.

Miten voin etsiä tiettyä peliä?

Voit etsiä yksittäistä peliä Wildzilta käyttämällä peliaulastamme löytyvää, käytännöllistä hakutoimintoa. Voit myös rajata hakusi tiettyyn pelivalmistajaan, tai pelikategoriaan. Esimerkiksi, voit kirjoittaa hakupalkkiin “Live Casino”, jos haluat tutustua jännittäviin live-kasinopeleihimme, joista pääset nauttimaan suoran videolähetyksen välityksellä. Kirjoittamalla “jackpot” saat eteesi kaikki ne pelit, jotka tarjoavat elämänmullistavia voittopotteja. Tai, jos haluat selata kaikkia pelejä Nolimit City pelivalmistajalta, kirjoita vain tämän pelivalmistajan nimi hakupalkkiin. Nähdäksesi laajamman otannan tarjoamistamme peleistä, klikkaa “Kaikki pelit” vaihtoehtoa. Tämä järjestää koko Wildzin pelivalikoiman aakkosjärjestykseen pelivalmistajan mukaan, tehden pelien selaamisesta helpompaa.

Onko pelaaminen Wildzilla turvallista?

Wildz Casino on yksi alan turvallisimmista nettikasinoista. Pelilisenssimme takaa, että olemme täysin sitoutuneet varmistamaan toimintamme oikeudenmukaisuuden uusimpien turvallisuusprotokollien avulla. Voit olla varma siitä, että rahasi ovat täysin turvassa Wildzilla. Pelaajien varat pidetään erillään yrityksen varoista, mikä takaa sen, että sinulla on pääsy oikean rahan saldoosi milloin tahansa. Seuraavaksi kerromme tarkemmin joistain niistä toimenpiteistä, joiden tarkoituksena on tarjota pelaajillemme mahdollisimman turvallinen peliympäristö: Tiukat KYC-tarkistukset (Know Your Customer): AML- (Anti Money Laundering) ja maksutiimimme pyrkivät aktiivisesti tunnistamaan epätavalliset pelikäyttäytymiset tai muutokset rahansiirroissa - suojaten sekä sinua että itseämme operaattorina. Jos asiakas lisää merkittävästi talletusten määrää tai aloittaa panostamisen esimerkiksi huomattavasti suuremmilla panoksilla, tämä saattaa edellyttää maksutiimimme tarkempaa tutkimusta. Voimme myös ryhtyä jatkotoimiin, kunnes olemme varmistaneet, että pelaaja toimii hyväksyttyjen rajojen sisällä. Tämän lisäksi peliviranomaisten asettama vaatimus velvoittaa meidät pitämään henkilökohtaisia tietoja kaikista asiakkaistamme heidän henkilöllisyytensä varmistamiseksi. Tämän vuoksi pelioikeuksiasi voidaan rajoittaa, kunnes olemme saaneet sinulta kaikki tarvittavat asiakirjat. Sattumanvaraisuus: Pelivalmistajat sisällyttävät jokaiseen kasinopeliin sisäänrakennetun satunnaislukugeneraattorin - teknologian, joka varmistaa jokaisen pelikierroksen satunnaisuuden. Satunnaislukugeneraattori estää sekä kasino-operaattoreita, että pelaajia ennustamasta yhdenkään yksittäisen kierroksen tulosta. Turvalliset maksutavat: Wildz tarjoaa ylpeänä uusinta maksuteknologiaa, jota käyttävät myös suurimmat kansainväliset rahoituslaitokset. Nämä järjestelmät hallitsevat turvallisesti kaikkia Wildzilla tehtyjä rahansiirtoja. Wildz on lisensoitu Malta Gaming Authority:n, Euroopan unionin jäsenvaltion sääntelyelimen toimesta, joka valvoo kasinoiden toimintaa sen varmistamiseksi, että operaattorit noudattavat pelaamiseen liittyviä lakeja. Noudatamme myös useita vastuulliseen pelaamiseen liittyviä protokollia, pyrkiäksemme estämään peliriippuvuuteen liittyviä ongelmia. Jos olet havainnut ongelmapelaamiseen liittyviä merkkejä, kehotamme sinua tutustumaan seuraaviin työkaluihin: Vastuullinen pelaaminen: Vastuullisen pelaamisen sivumme antaa neuvoja ongelmapelaamisen estämiseksi ja tarjoaa listan muista lähteistä. Voit myös täyttää lyhyen kyselyn, jonka avulla voit varmistaa, onko sinulla peliongelma. Henkilökohtaiset tilirajat: Wildzilla voit hallita pelaamistasi asettamalla tilillesi erilaisia rajoituksia. Rajoituksiemme avulla voit määrittää esimerkiksi kuinka paljon pystyt tallettamaan ja panostamaan, ja pystyt myös estämään pelaamisen kokonaan tietyn ajan sisällä. Pelitauko: Tämä vaihtoehto on tarjolla kaikille pelaajille ja voit ottaa sen käyttöösi mikäli haluat pitää taukoa pelaamisesta mistä tahansa syystä.

Veloitetaanko talletuksista tai kotiutuksista ylimääräisiä kuluja?

Ei. Emme koskaan peri ylimääräisiä kuluja maksuista Wildzilla. Osa maksunvälittäjistä saattaa kuitenkin periä omia kuluja. Kysythän suoraan maksunvälittäjältä lisätietoa mahdollisista ylimääräisistä kuluista, joita he saattavat periä.

Voinko tehdä mobiilitalletuksia samoilla menetelmillä kuin tietokoneella?

Kyllä voit. Löydät samat maassasi tarjolla olevat maksutavat kaikista laitteista. Löydät kaikki sinulle tarjolla olevat maksumenetelmät Maksutavat sivulta.