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Que puis-je faire si mon dépôt n'a pas été crédité ?

Retour à la FAQ

Les fonds apparaîssent normalement sur votre compte quelques secondes après avoir effectué un dépôt sur Wildz. Si, à de rares occasions, votre solde n’a pas été mis à jour, communiquez avec le service à la clientèle. Les problèmes liés aux retards de dépôt sont souvent liés à des fournisseurs de paiement individuels, mais dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.

Astuce : Grâce à notre fonction de clavardage en direct, vous pouvez expliquer votre problème de paiement au service à la clientèle en temps réel. C’est souvent le meilleur moyen de s’assurer que votre problème est examiné dans les plus brefs délais. De plus, le lancement de cette fonctionnalité pendant que vous êtes connecté à votre compte permet à notre équipe d’assistance de vous identifier instantanément afin qu’elle puisse commencer à répondre à votre requête sans délai.

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