Combien de temps dure la vérification d'un compte ?

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Tout dépendant de la rapidité avec laquelle nous recevons vos documents, une vérification KYC est généralement effectuée dans les 24 heures. Occasionnellement, il peut y avoir des retards dans la vérification de votre compte en raison du volume élevé de documents que nous recevons, nous vous demandons donc d’être patient(e) pendant que nous entreprenons votre vérification.

Si vous n’avez pas reçu de notification de vérification de votre compte quelques jours après avoir téléchargé vos documents, vous pouvez vous renseigner auprès du service à la clientèle par courriel ou par notre service de clavardage en direct.