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Puis-je effectuer des dépôts ou des retraits si la vérification de mon compte n'a pas été effectué?

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Chez Wildz, nous vous permettons d’effectuer un niveau raisonnable de transactions sans passer par une vérification complète de votre compte. Les transferts de montants modestes, par exemple, seront acceptés sans vérification de compte, sauf si nos équipes détectent une activité anormale sur le compte.

Si vous effectuez des paiements qui dépassant certains seuils, ou si notre équipe chargée des paiements remarque une activité irrégulière sur votre compte, il peut vous être demandé de procéder à une vérification KYC complète. Ces vérifications sont demandées afin de protéger votre compte et de protéger Wildz en tant qu’opérateur de casino en ligne.

Si vous êtes invité à effectuer une vérification KYC, veuillez télécharger les documents nécessaires directement via votre compte Wildz en temps voulu. Si tous les documents demandés ne sont pas reçus dans un délai raisonnable, il se peut que vous ne puissiez plus effectuer de transactions jusqu’à ce que notre équipe des paiements soit satisfaite du résultat de la vérification KYC en cours.

Remarque : Les vérifications étant effectuées en fonction des besoins, nous vous contacterons si nous estimons qu’une vérification KYC de votre compte est nécessaire. Veuillez ne pas communiquer avec le service à la clientèle concernant la vérification du compte si les documents KYC n’ont pas encore été demandés.

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