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Wildz Casino

Jeu responsable

La question du jeu responsable est quelque chose que nous prenons très au sérieux chez Wildz Casino, car elle est au cœur de notre code d’éthique.

Nous avons mis en place des outils dédiés conçus pour aider les joueurs à gérer leurs limites de dépenses, et plus bas, vous trouverez des conseils utiles sur la façon de se protéger contre le jeu compulsif, ainsi que des détails sur les ressources professionnelles.

Limites personnelles

Wildz fait la promotion de diverses limites de jeu personnelles pour aider les joueurs à contrôler leurs dépenses de jeu.

Disponibles à tout moment pour les joueurs, nos limites incluent des limites de dépôt et des limites de mise, ainsi que des pauses qui permettent aux joueurs de se « calmer » et de faire une pause dans le jeu. La plupart de ces contrôles se trouvent sous la section Limites de votre compte.

  • Limite de temps: Cette option vous permet de définir une limite de temps sur votre jeu, et une fois celle-ci atteinte, le système vous déconnectera automatiquement de votre compte.
  • Limite de perte nette: Choisissez une limite de perte nette pour arrêter votre jeu chez Wildz une fois que vos pertes ont atteint un montant prédéfini, vous empêchant ainsi de placer d’autres paris avec nous.
  • Limite de dépôt: Les limites de dépôt vous permettent de plafonner le montant maximum que vous pouvez déposer sur votre compte. Une fois ce plafond atteint, vous ne pourrez plus effectuer de dépôt jusqu’à ce qu’un certain laps de temps se soit écoulé.
  • Limite de mise: Pour limiter le montant que vous pouvez parier, vous devez activer ce type de limite particulier.

Délais d’attente

Les délais d’attente sont quelques-uns de nos contrôles les plus stricts en place, disponibles pour des périodes indéfinies et définies. Choisissez l’une de ces options si vous sentez que vous avez besoin de vous éloigner du jeu ou si votre activité de jeu commence à devenir incontrôlable.

La mise en place de cette mesure vous empêche de vous connecter à votre compte Wildz, mais peut être annulée à tout moment en communiquant avec le service à la clientèle. Notez que toutes les demandes d’auto-exclusion ne peuvent être demandées que pendant 7 jours ou plus, tandis qu’une période de réflexion minimale de 24 heures s’applique à toute demande d’auto-exclusion avant qu’elle ne puisse être rétablie après un délai d’attente.

Tant que votre auto-exclusion est en place, nous nous engageons également à ne vous envoyer aucune communication marketing dans les 48 heures suivant le traitement de votre demande.

Pour activer un délai d’attente, rendez-vous dans la section Mon compte > Limites de votre compte. Ici, vous pouvez spécifier la durée pendant laquelle vous souhaitez faire une pause dans le jeu avec Wildz. Notez qu’une fois demandée, une auto-exclusion ne prend pas effet immédiatement. Vous serez dûment averti par un membre de notre équipe d’assistance après son application à votre compte.

Si vous estimez que vous avez encore besoin de plus de temps pour vous éloigner du jeu après l’expiration d’une période de temps d’arrêt convenue, les auto-exclusions peuvent être prolongées d’un minimum de 6 mois à la fois.

Auto-exclusion permanente:

Les auto-exclusions permanentes sont une option pour les joueurs qui souhaitent mettre un terme définitif à leur activité de jeu sur Wildz. S’il vous plaît envoyer un courriel à [email protected] en expliquant les raisons pour lesquelles vous demandez une auto-exclusion permanente si possible.

Étant donné que les auto-exclusions permanentes ne peuvent pas être annulées, veuillez examiner attentivement cette option avant de la demander.

Il est important de noter que Wildz se réserve le droit de fermer votre compte si nous pensons que votre jeu vous met en danger personnel ou financier, ou si nous détectons une dépendance au jeu de votre part.

Reality Checks (retour à la réalité)

Les Reality Checks ont été introduits par Wildz Casino comme un moyen de garder une trace de votre activité de jeu pendant une session. À intervalles réguliers de 60 minutes, des messages apparaissant à l’écran révéleront certaines informations concernant votre session en cours, telles que la durée de jeu et le montant dépensé/gagné, et vous aurez également la possibilité d’afficher l’historique de vos transactions ou de quitter le jeu auquel vous jouez.

60 minutes est le paramètre d’intervalle par défaut du Reality Check. Vous pouvez modifier cette durée via la section Mon compte de votre compte, où la fonctionnalité peut également être désactivée.

Quelques conseils

Le jeu en ligne est censé être un produit de divertissement joué pour le plaisir. Voici quelques bonnes règles de base pour vous aider à identifier et à gérer un problème de jeu:

  • Si vous ne pouvez pas vous permettre de perdre votre mise, ne jouez pas.

  • Ne jamais jouer pour compenser les pertes.

  • Ne jamais jouer sous l’influence de drogues ou d’alcool.

  • Connaissez vos limites et sachez quand il est temps d’arrêter.

  • Prenez une pause si vous faites des paris négligents ou misez des montants supérieurs à la normale.

Ressources professionnelles

Pour ceux qui recherchent de l’aide professionnelle concernant un problème de jeu, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au [email protected]. Pour plus d’informations, veuillez utiliser les ressources suivantes:

Si vous soupçonnez avoir un problème de jeu, prenez un moment pour compléter ce questionnaire.

Nous sommes là pour vous aider

Notre équipe de service à la clientèle est à votre disposition pour vous fournir toute information supplémentaire concernant les problèmes de jeu et pour obtenir des éclaircissements sur les différentes limites qui s’offrent à vous.

En fin de compte, nous voulons que vous profitiez de votre temps passé à jouer chez Wildz.

Nous vous invitons à consulter nos Termes et conditions pour plus d’informations, mais si quelque chose n’est pas clair, sachez que vous pouvez toujours contacter nos sympathiques membres du service à la clientèle.

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Récompenses en argent réel

  • Remise en argent entre 10 et 20%
  • Aucune condition de mise
  • Offres exclusives

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