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エラーや技術的な問題が発生しました。なぜですか?

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ゲーム中に接続が切れた場合でも、当社のデータベースにはすべての賭け金が保存されているため、プレイセッションが保存されていることをご安心ください。

時折ゲームプロバイダー自身が技術的なエラーの責任を負う場合がありますが、その詳細は画面上に表示されます。

デバイスを再起動してもエラーが続く場合は、ワイルズ カスタマーサポートに連絡し、できるだけ詳しく問題を説明してください。より多くの情報を提供していただければいただくほど、状況を解決するために有利になります。

カスタマーサービスには以下の点を、お伝えください :

  • ゲーム名
  • 発生時間
  • 賭け金の額
  • 問題の詳細

また、可能であればエラーのスクリーンショットを撮ることをお勧めします。お使いのデバイスに応じて、以下のショートカットコマンドを使用して、スクリーンショットを撮ることができます:

  • Windows: Win+PrtScn
  • MacOS: Shift+Command+3
  • モバイル機器: メーカーによって異なります。詳細についてはお使いのメーカーにお問い合わせください。

エラーに関するすべての関連情報と、それに関連するスクリーンショットを添付して Wildz カジノカスタマーサポートまでメールでご連絡ください。

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