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Wildz Casino

責任あるプレイ

Wildzカジノは責任あるギャンブルを非常に重視していて倫理規定の中心ともなっております。

ギャンブル問題防止対策のお手伝いといたしまして、 当社は様々なツールをご用意しております。支出制限や時間制限をはじめギャンブルがやめられない方へのカウンセリング機関などこれから紹介していきます。

## 自己規制

ワイルズカジノではギャンブルプレイのコントロールに役立つ様々なツールをご用意しております。

お客様にはプレイ時間制限、損失額制限、入金額制限、ベット額制限や、ギャンブルからしばらく距離をおきたい時にご利用いただけるタイムアウトを自己規制より設定していただけます。

  • プレイ時間制限: ご利用時間を制限することができます。ご自身で設定された制限時間に達すると自動的にログアウトされます。
  • 損失額制限: 損失額制限を設定していただけます。損失額制限に達するとベットができなくなります。
  • 入金額制限: 入金限度額を設定していただくことが可能です。ご自身で設定された入金限度額に達すると、一定期間入金を行うことができなくなります。
  • ベット額制限:総ベット額制限を設定すると、ご自身で設定した総ベット金額を超えるとそれ以上ベットを行うことができなくなります。

タイムアウト

お客様は現在いつでもカジノを利用できますが、タイムアウトを設定した場合より厳格な管理が行われるため無期限または明確な時間枠で利用することができます。ギャンブルから離れる時間が必要だと感じた場合、またはギャンブル活動がコントロールできなくなってきた場合は、これらのオプションのいずれかを選択してください。

この措置を実行すると、Wildzカジノアカウントへのログインができなくなりますが、カスタマーサポートに連絡することでいつでも元に戻すことができます。すべての自己規制期間は 7 日間以上の要求しかできませんが、自己規制期間には最低 24 時間の「クーリングオフ」期間が適用され、タイムアウト後に復活させることができることに注意してください。

あなたの自己規制が行われている間、要望を受理した48時間後からあなたにマーケティングコミュニケーションを送信しないことを約束します。

タイムアウトを有効にするには、アカウントの「マイアカウント」>「制限」セクションに進みます。ここでは、Wildzカジノでのギャンブルを中断したい期間を指定することができます。一度要求された自己規制はすぐには有効にならないことに注意してください。お客様のアカウントに適用された後、サポートチームのメンバーから正式に通知されます。

合意されたタイムアウト期間が経過してもギャンブルから離れる時間が必要だと思われる場合、自己規制期間は最低6ヶ月間延長することができます。

永久自己規制:

永久的な自己規制は、Wildzカジノ でのギャンブルを永久的にやめたいお客様のためのオプションです。これを希望される場合は、可能な限り永久的な自己規制を要求する理由を説明の上、カスタマーサポート までメールで連絡ください。

永久的な自己規制は元に戻すことができないので、このオプションを要求される前に慎重に検討してください。

重要なことは、お客様のギャンブルが個人的または経済的な危険にさらされているとWildzカジノが判断した場合、またはお客様のギャンブル依存症を発見した場合、Wildzカジノはお客様のアカウントを閉鎖する権利を有していることをご了承ください。

リアリティチェック

リアリティチェックは、セッション中のギャンブル活動を追跡する方法としてWildzカジノによって導入されました。一定の60分間隔で画面に表示されるメッセージは、プレイ時間や使用した/勝った金額など、現在のセッションに関する特定の情報を明らかにします。

60分がデフォルトのリアリティチェックの間隔設定です。この時間の長さはアカウントのマイアカウントセクションで変更することができます。

ガイドライン

オンラインギャンブルは娯楽のひとつであり、楽しい時間を過ごすためのものです。 ワイルズカジノでは、以下のガイドラインに留意した上でプレイをお楽しみいだだくことをお勧めいたします:

  • ベットした金額を失うことでご自身の生活に悪影響がでる場合は、初めからギャンブルをしないこと
  • 損失額を取り戻そうとしてギャンブルをしないこと
  • アルコールや薬の影響下でギャンブルをしないこと
  • ご自身のプレイ利用限度とプレイを止める時を認識すること
  • 普段は行わないような大きな額を賭けるなど、注意散漫なベットを行うようになったら一度プレイから離れること

専門家からのサポート

ギャンブル依存症において専門家による支援団体からのサポートをお求めの際は、 東京カウンセリングサービスに相談ください。

詳細はカスタマーサポートまで

もしギャンブルに関する問題を抱えていてなんらかの解決策を Wildzと相談したい場合、または制限に関して知りたい場合はカスタマーサポート まで連絡下さい。お手伝いさせて頂きます

また当社の利用規約を常に確認して頂き、何か不明な点があれば、いつでも当社のフレンドリーなサポートチームに連絡してください。

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