Wildz Online Casino のサービス利用規約
バージョン 3.0 最終更新2020年08月05日
1. 一般
1.1 - Wildz.comのご登録時の利用規約に同意の意思を表明することにより、オンラインゲームの業務、運営を行うライセンスを得た企業、Rootz Ltd（所在地Ewropa Business Centre, Level 3-701, Dun Karm Street, Maltaおよび会社登録番号C83903）の利用規約に同意するものとします。
1.2 - 本ウェブサイトのサービスをご利用することは、マルタゲーミング委員会 (MGA)が2019年4月30日に発行したライセンス（ライセンス番号MGA/B2C/599/2018）の下でマルタゲーミング委員会によって規制されているRootz Ltd.の規約に従うものとみなされます。
1.3 - 本利用規約は、ウェブサイトwildz.comを介し関連するインターネット、モバイル、その他のプラットフォーム、その他の関連するユニフォームリソースロケーター（URL）、MGAによってライセンスが与えられたゲームの使用に適用されます。
1.4 - Wildzは本利用規約を変更する権利を留保し、本ウェブサイトで観覧可能となった時点から有効となります。
1.5 - 本規約の現在のバージョンは、新しいバージョンが本ウェブサイトに掲載されるまで有効となります。
1.6 - Rootz Ltdは、アカウント残高、入出金の管理と義務において責任があるものとし、その責任は、Rootz Ltd が運営するMGAライセンスゲームによるプレイ中の現金賭け金、およびMGAライセンスゲームによるローカルジャックポットの支払いのみに制限されます。
1.7 - 本利用規約とMGAゲームに関連する一般利用規約との間に矛盾がある場合、ゲーム固有の利用規約には規定されていないものの一般利用規約で規定されている場合、または一般利用規約がより包括的とみなされる場合は、これらがMGAゲーム利用規約と矛盾しない限り、現在有効な本利用規約が優先されます。これらすべての規定はプレイヤーとRootz Ltdとの関係に適用されるものとします。
1.8 - Wildz.comでMGAライセンスのゲームでプレイする場合、本利用規約が適用されます。
1.9 - 本利用規約に同意する前に、利用規約の全てを読み理解する必要があります。本利用規約のいずれかの部分に同意しない場合、本ウェブサイトを利用したり、継続して利用したりしてはなりません。
1.10 - 本利用規約は随時改訂される可能性があることを理解し、同意するものとします。
1.11 - 本利用規約はいくつかの言語で表記され、同じ原則を基に翻訳されたものです。これは、プレイヤーへの情報提供と支援を目的に行われています。ただし、プレイヤーとWildz Casinoの関係の法的基準は英語版となります。利用規約の英語版と非英語版の間に矛盾がある場合、常に英語版が法的拘束力のあるバージョンであり、優先されるものとします。
1.12 - 準拠法はマルタの法律となり、マルタの裁判所は紛争を解決する専属管轄権を有します。
2. 定義
Rootz Ltd を“Wildz”または “私たち” または“当社” と称します。
“お客様”、 “ユーザー” または“プレイヤー”. はあなたのことを称します。
“アカウント”、“あなたのアカウント”、 “あなたのメンバーアカウント”は本サイトのプレイヤーアカウントを指します。
「ボーナス」は、報酬を提供するすべてのオファーを対象とします。これには、ウェルカムオファー、入金ボーナス、ボーナスマネー、フリースピンなどが含まれますが、これらに限定されません。
「ゲーム」は、カジノ、ライブカジノ、および本サイト上のその他のゲーム（モバイルまたはその他のプラットフォームを含む）を指し、それらのいずれかを意味します。 ゲームはいつでもサイトから削除または追加できます。
「ルール」は、本サイトを利用する際に同意する本規約、条件、ルールを指します。
「サイト」および「ウェブサイト」は wildz.com を指し、そのモバイルおよびモバイルアプリケーションバージョン、または「wildz.com」の他のサブドメインを含みます。
「グループブランド」は、「wildz.com」を含むがこれに限定されない、Rootz LTDのB2Cライセンスの下で運用される製品、サービスを指します。
3. 利用規約の変更
3.1- 商業上の理由から、または新しい法律や規制を遵守するためなど、さまざまな理由で利用規約を変更しなければならない場合があります。 最新の利用規約はWildz.comにて有効なものであり、更新日はこの利用規約の上部に記載されています。
3.2- これらの重要な利用規約の変更は、最新の利用規約が有効になる前に通知されます。 重大な変更、その他通知が必要と考えられる条件の変更については、電子メールまたはウェブサイト上で通知することとします。本ウェブサイトの継続的な利用は、規約の変更の承認を制定するものとします。 利用規約の変更に同意しない場合は、本ウェブサイトの利用を停止する必要があります。 ただし、アカウントの資金は引き出すことができます。
4. ユーザーの義務
4.1 - 当社が提供する各ウェブサイトでお客様が開設できるアカウントは1つのみとします。 Wildzは、重複するアカウントを消去する権利を保持します。
4.2 - 何らかの理由で複数のアカウントを開設したり、開設しようとした場合、Wildzは当社単独の裁量でそれらのアカウントの一部、またはすべてを閉鎖、もしくは削除する場合があります。 なお、重複アカウントで行われたすべての賭けを無効にする権利を有します。 Wildzが重複するアカウントの中から1つのアカウントの利用を許可した場合、それがWildzで開設された最初のアカウントとなり、残りのアカウントに資金が残っている場合は許可されたアカウントに移されます。 Wildzは、お客様が開設した他のすべてのアカウントに対して15％（最低￥3,000）の管理手数料と、本利用規約の条項に従って適用されるその他の控除を差し引くことができます。
4.3 - 未成年者のギャンブルは禁止されています。お客様は18歳以上であるか、適用される法律に基づいて居住管轄区域で規定する最低法定年齢を遵守しているものとします。お客様の居住国でオンラインギャンブルが合法であるかを知るのは、お客様の責任となります。
4.4 - お客様がゲームに参加することで、ご自身の責任で適用される法律を厳守することを理解しているとみなします。
4.5 - アカウントの個人情報についてはお客様が単独で責任を負い、アカウント情報を最新の状態に維持する必要があります。これには、ユーザー名とパスワード、およびそれぞれのウェブサイト経由でアカウントにアクセスするためのその他の手段が含まれますが、これらに限定されません。個人情報が侵害された疑いがある場合、直ちにWildzへ通知し、アカウントまたは資金の一部への不正アクセスを禁止または防止するための適切な措置を講じる必要があります。
4.6 - アカウントから他のプレイヤーに資金を送金したり、他のプレイヤーからお客様のアカウントに資金を受け取ることはできません。 また、Wildzアカウントはプレイヤー間でアカウントを販売、譲渡、取得することは禁止されています。
4.7 - 本サイトのゲームはエンターテイメントを目的として個人的に利用するものであり、他者や企業に変わって利用しないものとします。
4.8 - 他者にあなたのWildzアカウントへのアクセスや利用を許可したり、あなた以外の人物が賞品を受け取ったり、Wildzが提供するサービスを利用したりすることはできません。あなたのアカウントで第三者が被った損失については、あなた自身が全責任を負うものとします。第三者があなたのアカウントへのアクセス情報を取得した疑いがある場合、直ちに当社に通知し、問題の調査を全面的に支援するものとします。
4.9 - 本ウェブサイトとメンバーアカウントは、ゲームへの参加のみを目的として利用するものとします。ゲームへの参加は企業目的などではなく、個人的なレクリエーションおよびエンターテイメントを目的としたものとします。
4.10 - お客様は、アフガニスタン、キュラソー、キプロス、エチオピア、イラン、イラク、クウェート、ソマリア、シリア、米国（軍事基地および領土、その依存関係にある場所）、イエメン、またはゲームへの参加が（オンラインゲームに関連するものを含む）適用する法律またはその他の規則に反する管轄区域の居住者ではないものとします。これらの管轄区域にお住いのお客様はWidzウェブサイト、アプリケーション、およびゲームにアクセスしたり、利用することはできません。
4.11 - ゲームへ参加するにあたり、詐欺的な行為、共謀行為、不正行為、またはその他の違法行為に関与してはなりません。また、第三者と共謀したり、ソフトウェア支援による方法または技術の使用、あるいは関連するハードウェアデバイスを使用してゲームに参加してはなりません。 Wildzはこのような行為が認められた場合、メンバーアカウントを凍結、あるいは閉鎖するか、ゲームへの参加を無効化または終了する権利を保有します。
4.12 - Wildzから賞金を得た際、法律に基づいて適用される税金が発生する場合、その会計処理と報告についてはお客様が全責任を負うものとします。
4.13 - ゲームに参加することは、メンバーアカウントに入金された資金を失うリスクがあることを理解しているとみなします。
4.14 - アカウントへの入出金に利用できるのは、合法的な機関によって発行されたお客様ご自身の有効なクレジットカード、およびその他の支払い手段のみを使用することに同意するものとみなします。私たちは、お客様が会社名義のクレジットカードの使用を禁止する権利を保有します。
4.15 - 弊社がお客様に提供するコンピューターソフトウェアは、Wildzまたはその他の第三者が所有し、著作権およびその他の知的財産権によって保護されています。本ソフトウェアは、本利用規約に記載されているすべての規則、条件、および適用されるすべての法律、規則、規制に従って、個人的な娯楽目的でのみ使用できます。
4.16 - 本ウェブサイト上またはウェブサイトを通じてプレイされるゲームは、他の環境を通じてプレイされるゲームと同じ方法でプレイされます。
4.17 - お客様は他のWildzユーザーおよび従業員に対して礼儀正しく、失礼な言動、またはわいせつな発言を避けるものとします。本利用規約およびゲームルールの不遵守は、いかなる状況でも許容されません。
4.18 - 本サイトを利用するにあたり、サービスの一環としてライブチャットを提供しています。ライブチャットを利用して、カスタマーサポート担当者と連絡を取ることができます。すべての会話は記録されており、虐待的または不快な言葉遣いは許されません。ライブチャット機能の利用は、当社が提供しているサービスとそれに関連する質問である必要があります。
4.19 - Wildzはイベントやゲームを終了する権利を有します。ただし、終了したイベントまたはゲームで未払いの賭けがあった場合、その影響を受けたプレイヤーは賭けの金額を払い戻されます。イベントまたはゲームの終了前に行われた賭けの勝利は、Rootz Ltdによって支払われます。
4.20 - お客様は、Rootz Ltdが金融機関として扱われることなく、アカウントに入金された資金には利息が適用されないことを受け入れ、承認するものとします。
4.21 - VPNを使用してWildz Casinoにアクセスすることは、基点の地域アクセスを回避する試みとみなされ厳しく禁止されています。 Wildzは、VPNを使用して本サイトにアクセスしていることが判明したアカウントを閉鎖する権利を留保します。
5. メンバーアカウント
5.1 - 資金を入金して賭けを行うようには、まず個人で登録して口座を開設する必要があります。
5.2 - 本サイトでは、一人のお客様につき一つのアカウントしか保有できません。Wildzは、同じ氏名、または同じ人物とみなされる複数のアカウントを確認した場合、アカウントを閉鎖する権利を留保します。 Wildz単独の裁量により、複数アカウントが何らかのエラーで開設されたと判断した場合、当社はお客様が開設したアカウントの一つへ他のアカウント内に残された資金を移動することに同意するとみなします。詐欺行為が行われた、または試みられたと考えられる合理的根拠がある場合、当社は決済取引、ボーナス、またはその他のプロモーションを無効とする権利を留保します。本利用規約での「詐欺」への言及は、「ボーナス乱用」も含まれます。ボーナスの乱用には、重複してボーナスを受け取るために、または特典を請求するために複数のアカウントを開設することが含まれますが、これに限定されません。
5.3 - お客様自身が複数のメンバーアカウントを開設したことに気付いた場合、速やかにWildzへ通知する必要があります。通知を怠った場合、全てのアカウントが凍結、閉鎖される可能性があります。
5.4 - 世帯、IPアドレス、およびコンピューターデバイスごとに1つのアカウントのみが許可されます。 2人、もしくはそれ以上のユーザーが同じ世帯、IPアドレス、コンピューターデバイスを共有している場合、Wildzはそれぞれのアカウントの所有者から通知を受ける必要があります。
5.5 - Wildzの登録フォームに記入し、送信することにより、メンバーアカウントを開設する申請が行われます。 Wildzは何らかの理由でメンバーアカウントの開設を拒否する権利を留保します。
5.6 - 登録フォームで求められたすべての必須項目、特にあなたの生年月日、氏名、住所、および有効な電子メールアドレス、有効な携帯電話番号、居住地などの情報を入力する必要があります。お客様が当社に提供するこれらの情報が真実、正確かつ完全であることはお客様の責任となります。本ウェブサイトで提供されるゲームに参加するには 18歳以上、またはお客様に適用される司法管轄の法律で定められている最低法定年齢以上である必要があり、お客様に適用される法律に基づき、本ウェブサイトを利用することが許可されています。
5.7 - ご本人確認手続きを実行した際、虚偽または誤解を招く情報を提供した疑いがある場合、お客様のアカウントへのアクセスをブロックまたは閉鎖する可能性があることをここに通知します。
5.8 - Wildz は、Wildz Know Your Customer (以下「KYC」) 手続きの一環として、お客様の身元調査、お客様の信用調査、お客様の個人履歴の調査を含む (ただしこれに限定されない) いかなる理由でも、いつでもお客様の身元調査を行い、パスポートのコピーやその他の身分証明書などの関連書類を要求する権利を行使するものとする。このような調査の根拠は、特定のケースに依存するが、お客様の氏名、住所、年齢、職業などの登録情報の確認、お客様の金融取引、財務状況、富裕層、資金源、および/またはゲーミング活動の確認などが含まれる（ただし、これらに限定されない）。また、Wildzは、以前に提供された書類のうち、後に期限切れとなったもの、または何らかの理由で有効でなくなったもの、または追加の KYC 書類を、いかなる理由であれ、いつでも要求することができるものとする。Wildz は、このような調査が行われたことをお客様に通知する義務を負わない。このような活動には、必要に応じて調査を行う特定の第三者企業の利用が含まれる場合がある。Wildz は、独自の裁量で、調査により否定的または不確実な結論が得られたという理由で、お客様のアカウントを閉鎖させ、当該アカウント内の全ての資金を保留することを決定することができる。Wildz の検証チェックの結果、お客様が未成年であること、および/または虚偽の情報で登録されていることが判明した場合のアカウント処理に関するより詳細な情報を含む。
5.9 - 提供されたお客様の情報に変更があった場合、更新についてWildzへ通知するとともに、更新フォームで求められる必須情報を最新の状態に保つ必要があります。
5.10 - 登録過程の一環として、本ウェブサイトにログインするためのユーザー名とパスワードを選択する必要があります。ログイン情報を安全に保管することはお客様の責任となります。ログインの詳細を他者へ開示してはなりません。 意図的か偶然かに関わらず、また能動的か受動的かに関わらず、お客様がログイン情報を第三者に開示することにより、第三者がメンバーアカウントを不正利用または誤用した場合、Wildzは一切の責任を負いません。さらに、Wildzがあなた以外のプレイヤーがプレイヤーアカウントを使用していることを確認またはそのような疑念がある場合、Wildzはアカウントを一時ブロックまたは閉鎖し、無条件に資金を保持する権利を留保します。
5.11 - Wildz単独の裁量により、理由を示すことなくアカウントの開設または既存のアカウントの閉鎖を拒否する場合があります。ただし、すでに行われた契約上の義務はすべて尊重されます。
5.12 - 非アクティブなアカウントとは、12か月間アクセスされておらず、リアルマネー残高のあるアカウントを指します。休止アカウントとは、30か月間アクセスされておらず、リアルマネー残高があるアカウントを指します。 Wildzはアカウントが非アクティブになる30日前に、電子メールで下記の管理手数料について通知します。最終ログインから12か月後、お客様からWildzに連絡がない場合、またはご連絡後もプレイヤーアカウントでアクティビティが確認できない場合、Wildzは￥500またはその他の通貨で同等の月額管理手数料を請求する権利を留保します。
5.13 - アカウントが休止状態になり、Wildzがお客様と連絡を取ることができなかった場合、Wildzは適用法に従ってアカウントを閉鎖し、残りのアカウント残高をMGAまたはその他の関連するゲーム機関へ転送します。非アクティブ、閉鎖、ブロック、または凍結されたアカウントから資金を回収するには、Wildzカスタマーサポート部 support @ wildz.com 宛にメールにて連絡してください。
5.14 - 非アクティブおよび休止アカウントから資金を削除する手続きは自動的に行われ、ウェブサイト管理インターフェースのバックエンドシステムで報告されます。資金がMGAに送金される場合、Wildzの主要当局がこの手続きを処理する責任があります。
5.15 - Wildzはプレイヤーの不正行為とプレイヤーの共謀を硬く禁止しています。不正行為や共謀が行われたという合理的な疑いがある場合、そのような行為で行われた賭けと賞金を無効にする権利、およびアカウントの資金を没収し、アカウントを閉鎖する権利を留保します。また、不正行為や共謀によって不当な利益を得ていると疑う他のプレイヤーを見かけた場合、合理的根拠と共にWildzへメール：support.jp @ wildz.com にて報告してください。
5.16 - Wildzは、ロボット、機械、電子機器、またはその他のプログラムされた電子機器デバイスを使用してゲームでの賭けを行うことを。そのような禁止します。このようなデバイスがサイトで使用されているという合理的な疑いがある場合、当社はそれにより行われた疑いのある賭けを無効にする権利を留保します。また、そのようなデバイスが使用されたと疑われるプロモーション、またはトーナメントからも使用したプレイヤーを除外します。特定のプレイヤーに、他のプレイヤーよりも不当な優位性を提供するように設計された外部のリソース/支援を利用することも禁止します。禁止される外部リソースには、所有者が誰であるかに関わらず、第三者のソフトウェアアプリケーションとデータベース、ウェブサイト、ウェブベースのデータベース、サブスクリプションサービス、および他者の支援が含まれますが、これらに限定されません。そのような疑いのあるWildzアカウントは、調査のためにアカウントを一時停止し、調査結果によりWildz単独の裁量でアカウントを閉鎖する場合があります。 Wildzはそのようなデバイスの使用と支援は詐欺に等しいとみなし、アカウント閉鎖時にアカウントに残っている資金を返金せず、保留中のゲームを失効する権利を留保します。
5.17 - すべての決済取引は、該当するマネーロンダリング防止法および規制に従い、コンプライアンス部署によって確認されます。
5.18 - アカウントで不審なアクティビティが確認された場合、直ちに関連当局に報告され、アカウントが停止される可能性があります。また、アカウントの閉鎖、資金が没収される可能性もあります。
5.19 - アカウントを閉鎖する場合は、カスタマーサポート support.jp @ wildz.com に連絡することでいつでも閉鎖することができます。 その際、Wildzアカウントに残っている資金はすべて返金されます。閉鎖されたアカウントは同時に利用規約の契約終了となりますが、すでに締結された義務は尊重されます。
5.20 - アカウント閉鎖の理由がギャンブル依存症の可能性を懸念しての場合、またはそれに関連している場合、プレイヤーはそれを知らせなければなりません。ギャンブル依存症が理由でアカウントを閉鎖したプレイヤーは、新しいWildzアカウントを開設したり、開設しようとしてはなりません。 Wildzは、そのようなプレイヤーが新しいアカウントの開設に成功した場合、直接的または間接的な損害について責任を負わないものとします。当社は、いつでもこのルールに違反して開設されたアカウントを閉鎖する権利を留保します。
5.21 - アカウント保持者とWildz間のすべての通信は、法令遵守および会計、財務規制の目的のために記録されます。プレイヤーアカウントが閉鎖された場合、アカウントに関する関連情報はアカウントが閉鎖された時点から最大5年間保存されます。関連情報には、プレイヤー名、住所、電話番号、電子メール、およびアカウント取引の詳細が含まれます。
5.22 - Wildzは、資金の受け取り、支払い、および資金業務を当社に代わりペイメントソリューションプロバイダー（決済処理プロバイダー）に委託する権利を有します。
5.23 - 参加したゲームの結果が決定されると、すべての賞金がメンバーアカウントで使用可能になります。
5.24 - Wildzでは、€3,000または他の通貨で相当する額の支払いに対して、追加の照合確認を実行します。また、支払い額がそれより低い場合にも同様な照合確認を実行する権利を留保します。
5.25 - Wildz または第三者サービスプロバイダが、技術的または人的エラーによるものであるか否かを問わず、お客様に帰属しない賞金を誤ってお客様のアカウントにクレジットした場合、誤ってクレジットされた金額は Wildz の所有物として残り、当社はその金額をお客様のアカウントから Wildz に返還するものとします。当社は、関連する賞金を含め、エラーでクレジットされた金額を使用して行われた取引を無効にする権利を留保するものとします。このような責任を果たすために、当社はさらに、これらの資金を凍結して保留し、その後のお客様への支払い義務のある賞金を相殺する権利を留保するものとします。Wildz が誤りに気づく前に、お客様がお客様に帰属しない資金を引き出していた場合、法律上当社が利用可能なその他の救済措置および措置を損なうことなく、誤って支払われた金額は、お客様が Wildz に対して負うべき債務を構成するものとします。誤った入金が行われた場合、お客様は直ちに当社のカスタマーサポートサービスに電子メールで通知する義務があります。
6. メンバーアカウントへの入金
6.1- ゲーム参加に必要な資金がメンバーアカウントにある場合にのみ、ゲームに参加することができます。アカウントを開設する際、ベットまたはプレイする前に、最低額以上を入金する必要があります。
6.2 - Wildzは、ゲームへの参加に対する資金を付与しません。
6.3 - アカウントに資金を入金することにより、お客様は資金を使用する唯一かつ特定の目的のために、当社が賞金とともに資金を管理、そして当社のサービスを利用するにあたって発生する可能性のある手数料または支払いを決済することに同意します。
6.4 - メンバーアカウントに資金を入金するために必要なすべての情報は、本ウェブサイトの「マイアカウント」および「入金」ページに記載されています。お客様はこれらのページで指定されている、利用可能な決済方法のいずれかを使用することができます。これらのページで指定されている方法は、随時修正される可能性があります。一部の地域では、記載されている決済方法が利用できない場合もあります。
6.5 - 選択した入金方法によっては、手数料が発生する場合があります。資金の入金に関する現在の手数料については、「マイアカウント」および「入金」の各入金方法をご覧ください。銀行またはその他の決済サービスプロバイダーは、銀行電信送金およびその他の支払い方法において、お客様の負担で手数料を請求する場合があります。
6.6 - クレジットカードまたはデビットカードを使用して資金を入金する際、Wildzが取消不能の承認および承認コードを受け取った場合にのみ、入金が完了となります。 Wildzがそのような承認コードを受け取らなかった場合、取引は無効となり、お客様のアカウントに資金は入金されません。
6.7 - Wildzはお客様がメンバーアカウントへの入金を行う際に、身元確認のための追加証明などを求め、ご本人確認をする権利を留保します。
6.8 - メンバーのアカウントへの資金の入金は、随時修正される可能性のある本ウェブサイトで指定された決済方法のいずれかを使用して、常に金融機関または決済処理プロバイダーを通じて行われます。入金の手続き、条件、有用性および持続期間は、時、国、および使用する金融機関によって異なる場合があります。
6.9 - 入金された資金は、通常5.8項目に記載されている追加の身元確認が必要な場合を除き、入金後1分以内にメンバーアカウントに反映されます。何らかの理由で入金がアカウントに反映されない場合は、カスタマーサポート[email protected]にお問い合わせください
6.10 - デビットカードまたはクレジットカード、およびその他の金融アカウントは 合法的に有効なあなた名義のもののみを使用するものとします。
6.11 - 不正な手段で得たお金を入金ことは違法です。当社は不正防止ポリシーに従い、申請された引き出しの一部または全ては、これまでに1度もしくはいくつかご使用された入金方法のいずれかと同じ決済方法で支払う権利を留保します。さらに、申請された引き出しをお客様の銀行口座へ直接支払う権利を留保します。
6.12 - Wildzは円（YEN）での支払いを受け入れます。支払いアカウント（銀行口座または電子マネーアカウント）が異なる通貨である場合、Wildz、場合によって銀行/ 電子決済会社は、アカウントに入金される前に資金をYENから変換されます。同様に、引き出した資金はYENで送金され、Wildzまたは銀行/ 電子決済会社は、資金を支払い口座の通貨に変換します。その際に発生する可能性のある為替の打歩、両替料はプレイヤーが支払うこととします。
6.13 - Wildzアカウントに行われた入金は、ゲームプレイに見合ったものでなければなりません。 Wildzの単独裁量により乱用の疑いがある場合（たとえば、入金された資金が賭けられていない、適切なレベルのゲームプレイに使用されずに引き出し申請を行う、為替レートの変動を悪用する、裁定取引を通じて金銭的利益を得るなど）、入金、および関連する引き出しの一部または全てを控除する権利、賞金を含む資金を没収する権利、警告や通知なしにWildzアカウントを無期限に閉鎖する権利を留保します。さらに、資金源に関して満足のいく証拠の提示および取得する権利、アカウントの存続期間中の出金申請を処理する際に提出した可能性のある身元確認、およびその他の文書の追加のコピー等を要求する権利を留保します。このような要求はWildz単独の裁量で行われるものとします。提出された文書に当社が満足できない場合、Wildzは引き出しを取り消して資金をアカウントに戻すか、資金を没収して無期限にアカウントを閉鎖する場合があります。
6.14 - アカウントに入金した資金は、当社のウェブサイトが提供するゲームプレイにのみ使用することに同意するものとします。 ゲームに賭けをする意図なしにお客様が資金を入金していると考えられる合理的な理由がある場合、当社はあなたのアカウントを一時停止または閉鎖する権利があります。 このような状況が確認された場合、関連当局に報告することもあります。
6.15 - お客様が行った入金に関して、ご利用になった決済方法の機関から当社が支払い拒否通知を受け取った場合、お客様のWildzアカウントをブロックする権利を有するものとします。支払い拒否の通知を受け取った場合、Wildzは登録アカウント所有者であるお客様に連絡し、お客様の身元確認を求めます。必要に応じて、お支払い方法となるアカウント確認も求めることがあります。要求した身元確認書類等が提出されない場合、催促の通知メールが送信される場合があります。そのような場合には管理手数料が適用される場合があり、お客様のアカウントに関して不当に発生した支払い拒否、取り消し、またはその他の請求に対し、Wildzアカウントの残高が減少する場合があります。支払い拒否通知によりブロックされたWildzアカウントに資金が保持されている場合、非アクティブアカウントの資金と同様に扱われます。
7. メンバーアカウントからの出金
7.1 - 本サイトで有効なお引き出し決済方法で出金申請することにより、Wildzメンバーアカウントのリアルマネー残高をお好きなだけ引き出すことができます。リアルマネーの引き出し申請をすると同時に、Wildzアカウントの有効なボーナスマネーは削除されます。
7.2 - 出金の申請は本ウェブサイト経由で行う必要があります。 Wildzは電話または電子メールによる出金の申請を受け付けません。 Wildzの従業員はこれらを許可することはできません。
7.3 - 利用可能な引き出し決済方法は本ウェブサイトに明確に記載されており、プレイヤーの発信元となる市場によって異なる場合があります。
7.4 - 引き出しは銀行口座または「出金」ページに記載されているお客様がお住いの地域で可能な引き出し方法で行われ、場合によってはWildzがその方法を選択することもできます。 Wildzは可能な限り、入金に使用した決済方法と同じ方法を使用して支払います。引き出しは登録されたアカウント所有者名義のアカウントへのみ行うことができます。 Wildzはクローズドループを施行するため、または顧客に特定の引き出し方法への出金を施行するために、引き出しをキャンセルする権利を留保します。資金を引き出す際、お客様自身の銀行またはその他の決済処理プロバイダーは、手数料を追加する可能性があります。これらの手数料は、時間とともに変化する場合があります。
7.5 - 「ボーナスマネー」と記された資金、および中止されたゲーム内に残された資金を引き出すことはできません。
7.6 - Wildzの製品（ゲーム）はプレイすると直ちに消費されます。したがってWildzは、プレイ中のゲーム内アイテムの返品、払い戻し、サービスの中止を行うことはできません。リアルマネーでゲームをプレイする場合、その資金はメンバーアカウントから即座に差し引かれます。
7.7 - インターネットを介した賭けの資金供給は、国や地域により違法となる場合があり、そのような管轄区域では、賭けをする目的でアカウントを開設したり、資金供給することはできません。法律で禁止されている管轄区域のお客様が当社の提供する製品へ参加した場合、Wildzとの利害関係は生じません。また、お客様の居住国で賞金に対する税金が適用される場合、それを支払うことはお客様の責任です。
7.8 - Wildzの決済処理およびコンプライアンスチームは、1,000ユーロ（または他の通貨の同等額）を超える引き出し、または累積2,000ユーロ（または他の通貨の同等額）を超える引き出しに対して、追加の身元確認手続きを実行します。これは、取引関係の確立以降の、または過去180日間のサービス利用期間にお客様が行ったすべての決済取引を考慮に入れます。さらに、以上の金額よりも引き出しが少ない場合でも、このような審査を実行する権利を留保します。このような身元確認には、プレイヤーのパスポートコピー、マイナンバーカード、プレイヤーの公共料金支払いのコピー、および/または入金に使用されるクレジット/デビットカードのコピーが含まれますが、これらに限定されません。これらの身元確認のために提供されるすべての身分証明書には、登録済みのお客様の鮮明な写真画像を含める必要があります。
7.9 - Wildz、規制当局、およびすべての統治機関は、マネーロンダリングを防ぐためにすべての取引を監視または調査する権利を有します。 疑わしい取引があった場合、Wildzがライセンスを取得した管轄権を有する規制当局に報告するものとします。また、他のプレイヤーに関する疑わしい行為に気付いた場合は、当社、または関連機関に直ちに報告してください。 Wildzはマネーロンダリング防止およびテロリズムへの資金供与法規制に応じて、アカウントの停止、ブロック、または閉鎖し、資金を差し押さえることができます。
7.10 - 出金が完了するまでの時間は状況によって異なりますが、出金処理は3営業日以内に承認または拒否されます。出金が取り消された場合、資金はアカウントに戻され、それらの資金を再び適宜に扱うことができます。 Wildzは、お客様または当社による出金取消後のゲームプレイ中に失われた資金においては、一切責任を負いません。入金と出金時間の詳細については、 入出金.ページをご覧ください。
7.11 - 出金が処理される前に、お客様の本ウェブサイトの利用行動、ゲームプレイのプレイパターンについて確認されます。公正なゲームプレイを保つため、ローマージンベット、オポジットベット、ヘッジベット（これらに限定されない）等は、すべてボーナスの賭け条件を満たすための不規則なプレイパターンと見なされ禁止しています。ボーナスの賭け条件を満たす目的でプレイされる不規則なプレイパターンの他の例には、その時点までの合計残高（特定のボーナスを含む）の値の30％以上のシングルベットを行うことも含まれますが、これらに限定されません。当社が不規則なプレイパターンが行われたと判断した場合、引き出しを差し控えるか、すべての賞金とボーナスを没収する権利を留保します。
7.12 - 出金申請の受諾はWildzが設定したその他の条件に従って、リアルマネーの入金を行って十分に賭けたことを条件とします。すべての出金申請は決済方法により出金制限とその他の方法が適用され、出金の際に通知されます。入金資金が賭けに使用されておらず、 Wildzが必要と判断した場合には出金段階で債務返済追行を実行する権利を保持します。
7.13 - 出金の処理に割り当てられた手数料を請求する場合があります。これは、出金申請を行う際に表示されます。詳細については入出金.ページを参照してください。
7.14 - ジャックポットは特定の通貨で広告される場合があり、異なる通貨で受け取る場合、為替レートによる通貨の変動によりジャックポット額が減少する場合があることを理解し、同意するものとします。
7.15 - Wildzは入金額以上を賭けていない資金を出金申請した場合、手数料を請求する権利を留保します。この手数料は申請された出金額の5％（最低10ユーロまたは他の通貨の相当額）となり、支払いに関連する追加の銀行手数料はお客様負担とします。さらに当社は、出金に手数料を適用する権利を常に留保します。出金に手数料が適用される場合、出金申請を送信する前に合計金額が表示されます。この決済取引を続行すると選択した場合、料金はアカウント残高から自動的に差し引かれます。出金可能な最低額は、資金の引き出しを選択したペイメントプロバイダーによって異なります。
7.16 - 当社がサービスを提供および運営する許可を与えられている管轄区域によって適用される法律と、Wildzに課せられたライセンス条件に従い、万が一当社が破産した場合のアカウント残高は顧客資産の分別管理によって保護され、個別の指定銀行口座で管理されます。この銀行口座はこの目的のためだけに使用され、銀行は基本保護レベルを周知しており、これらの資金がWildzに対する請求の執行、押収、またはいかなる履行の対象にならないことを保証し、破産時のこの口座の資金はWildzの資産の一部とは見なされません。その結果、当社が破産した場合、お客様の資金は保護され、お客様に返金されます。
7.17 - 登録者が資金を引き出す場合、可能な限りプレイヤーアカウントに資金が入金された決済方法のアカウントへ資金が送金されるものとします。
7.18 - Wildz または第三者サービスプロバイダが、技術的または人的ミスによるものであるか否かを問わず、誤ってお客様の銀行口座またはその他の引き出し方法にお客様に帰属しない引き出しを入金した場合、誤って入金された金額は Wildz の所有物となり、当社はお客様の口座からその金額を Wildz に振り戻すものとします。法律上当社が利用可能なその他の救済措置および措置を害することなく、誤って支払われた金額は、お客様がWildzに対して負うべき債務とします。誤入金があった場合、お客様は直ちに当社のカスタマーサポートサービスに電子メールで通知する義務があります。
8. ボーナス、報酬、ロイヤルティプログラム
8.1 - 本規約は新しいバージョンが有効になり、ユーザーがそれに同意するまで有効です。ボーナスおよびリワードに関する規約、条件の変更は事前に通知され、変更に同意するまで有効になりません。
8.2 - ボーナスまたはリワードを随時お客様に提供する場合がありますが、これらはお客様のアカウントに付与されます。このようなボーナスの利用は、特定の状況での利用が指定されている場合があります。特定のボーナスの受諾は、お客様に提供される追加または特定の条件に従っている場合もあります。その他のボーナスとリワードは、一般プロモーション条件に従うものとします。特に明記されていない限り、当社のオファーは各1回のみ使用可能で、お客様は適用される条件を遵守することなくボーナス額を引き出したり、リワードを換金することはできません。ボーナスの種類とその大きさは異なる場合があり、資金を引き出すにはボーナスマネーを賭けてプレイする必要があります。そのため、プロモーションに参加する前にボーナスとリワードのルールを必ず確認してください。
8.3 - ボーナスが授与された日付から60日以内にプレイヤーが使用しなかった場合、Wildzは授与したボーナスを差し控え、削除する権利を留保します。個々のキャンペーンボーナスの有効期限は短い場合もあり、その旨はプレイヤーがキャンペーンボーナスを受け取った際に通知されます。
8.4 - ボーナスを受け取った場合、ボーナスの引き出しまたはボーナスマネーを使用した賭けで得た勝利金を引き出すには、賭け条件が適用されます。賭け条件が満たされる前に出金申請をしたい場合、Wildzはボーナスマネーを全額削除し、出金を承認する前にボーナスから得られた賞金も削除されます。 Wildzは賭けの要件にどのゲームが有効か、どの程度が要件に貢献するかを決定する権利があります。
8.5 - 現在および将来のボーナス、ロイヤルティアイテムは、本ウェブサイトのリワードセクションで確認できます。リワードセクションのすべてのアイテムはボーナスリワードと見なされ、追加の賭け条件が発生する可能性があります。有効期限はアイテムに明記されており、個々のアイテムごとに異なる場合があります。
8.6 - Wildzではさまざまな方法でボーナスを受け取ることができます。初回入金時に受け取るウェルカムボーナスと週毎の新しいボーナスプロモーションに加えて、Wildzでプレイし、レベルを進めることでボーナスを獲得できます。レベルアップ時、ログイン時、またはゲームプレイ中にボーナスを受け取る場合もあります。プログレスバーを進めるには、最低￥20のベットが必要です。これらの特典を利用するには、お客様は当社が提供するボーナス表示をクリックする必要があります。
8.7 - プレイヤーが本ウェブサイトで最初に入金した際に受け取ることができるボーナスには、受け取ったボーナス額の35倍の賭け条件があります。
8.8 - フリースピン（フリーラウンド）での勝利金には、フリースピンのキャンペーン規約に何も記載されていない場合、勝利金額の35倍の賭け条件があります。ボーナスを受け取った際に、賭け条件に関する特定の規約が提示されていない場合、賭け条件は受け取ったボーナス額の35倍に設定されます。
8.9 - アカウントにリアルマネーとボーナスマネーの両方がある場合、リアルマネーが最初に使用されます。リアルマネーベットで勝利した場合の勝利金はリアルマネーとなり、ミックスマネーベット（ボーナスマネーとリアルマネーの混合）またはボーナスマネーベットの勝利金はボーナスマネーとなります。
8.10 - ボーナスマネーでのベット、またはミックスマネーベットをする時のみ、ベット額は最大￥500までという制限があります。
8.11 - ボーナスマネーを使用する際に許可される最大ベットは、賭け条件が満たされるまでスピンあたり￥500です。 Wildzは多額のベットに起因する賞金とベットを無効にする権利を留保します
8.12 - ゲームによっては賭け条件に異なります。賭け条件の例外ゲームについては、ボーナス条件のセクション#7を参照してください。
8.13 - プログレッション機能のついたスロットゲームでボーナス資金を乱用していることが判明した場合、当社はそのプレイヤーの賞金を没収する権利とアカウントを閉鎖する権利を留保します。
8.14 - Wildzでのボーナス/フリースピンは、一世帯、一つのIPアドレス（共有ネットワークを含む）、一つのデバイス、各クレジットカード、各デビットカード、または他の入金方法を含み、一人一回のみ受け取ることができます。ボーナスの乱用/詐欺行為が確認された場合、当社はアカウントを閉鎖し、既存の資金を没収する権利を留保します。
8.15 - 当社のサービスを娯楽目的で利用するプレイヤーにのみ、プロモーションへの参加資格とボーナスを授与します。当社のオファーを悪用するプレイヤーは、フリースピン、ボーナス、プロモーションへの参加を取り消されるか、拒否または撤回されます。 「悪用」とは、不当な手段で利益を得るプレイヤーを指し、 不正行為を行っていると疑うプレイヤーがいる場合、Wildzはそのプレイヤーに対しいつでもボーナスを取り消し、アカウントを即時に閉鎖する権利を留保します。Wildz単独の裁量により、不正行為が疑われるプレイヤーのアカウントで発生した入金、残高、または賞金の支払いは行いません。 「悪用」には、ボーナスを複数回請求するために複数のアカウントを開設することも含まれますが、これらに限定されません。
8.16 - お客様は居住国に適用されるオファーのみを受け取ることができます。また、記載されている入出金方法のみを利用することができます。 Wildzはユーザーの居住国に応じて、提供するボーナスの額をいつでも理由を問わず変更する権利を留保します。当社は単独の裁量で、いつでも特定のユーザー、またはユーザーグループに特定のボーナスを提供する権利と、通知または賠償なしでボーナス提供を終了する権利、ボーナスオファーの利用規約を変更する権利、および当社で1種類のボーナスオファーを他のオファーに交換する権利を留保します。
8.17 - ボーナスマネーを使用してプレイしている間、プレイヤーはそのボーナスの賭け条件が満たされるまで、および/または新しく資金を入金するまで、ゲームラウンドのプレーまたはボーナスゲーム機能を先延ばしすることを固く禁じています。これには、ボーナスマネーを使用して行われたベットの結果として生じる可能性のあるすべてのボーナスゲーム、および/またはフリースピンモードと機能が含まれます。このような禁止行為が確認された場合、プレイヤーはボーナスやそれに関連する賞金が無効になることに同意するものとします。
8.18 - 入金した資金にも最低賭け条件が適用されます。入金した資金は出金可能になる前に、少なくとも入金額と同額をベットする必要があります。たとえば、￥1,000を入金し￥1,500のボーナスを受け取った場合、￥1,500をベットすればリアルマネーは勝利金と共に出金できますが、ボーナスマネーは削除されます。ボーナスマネーを引き出すには、賭け条件が35倍である場合、ボーナスマネーを使用して￥52,500をベットしなければなりません。
8.19 - キャッシュリワードには賭け条件が付かず、獲得した金額は現金残高に加算され、即引き出し可能となる現金報酬です。
9. 責任あるギャンブル
9.1 - Wildzでは、ギャンブルに依存しないために役立つさまざまなツールを提供しています。社会的、経済的なリスクが発生しないようプレイするのに役立つツールが用意されています。お客様はギャンブルをする際、資金を失う可能性があることを常に理解しているものとします。プレイヤーのゲーム体験をより安全にするため、Wildzでプレイする際にこれらのツールで自己制限することをお勧めします。ツールを使用するには、アカウントメニューからリミットタブへ移動し、必要に応じたアカウント制限を設定するか、カスタマーサポート [email protected] に連絡してください。
9.2 - Wildzアカウントは資金制限リミットを設定できます。制限を設定すると、システムが制限を超えるゲームプレイを自動的に拒否し、設定した制限を超えてプレイを続けることができなくなります。これらの制限は、ギャンブルをコントロールするのに役立ちます。入金額、賭け金額、損失額に関連する金銭的リミットを設定できます。
入金リミット - 一定の期間に行う入金額を設定できます。
損失リミット – 特定の期間にわたる損失制限を設定できます。
総ベット額リミット – 一定の期間に費やす金額を制限するのに役立つ、賭け金の制限を設定できます。
9.3 - 上記の金銭上の制限は、アカウントメニューの[リミット]タブからアクセスでき、いつでも修正することができます。限度額は、日、週、または月毎に設定することができます。制限を下げる設定はすぐに有効になりますが、制限の引き上げまたは取り消しのリクエストは、24時間の「クーリングオフ/冷却」期間の終了後に有効となります。この「クーリングオフ」期間により、制限を本当に引き上げたいかどうかを再検討する機会が与えられます。
9.4 - リミット機能に関する詳細情報やサポートが必要な場合は、カスタマーサポート [email protected] にお問い合わせください。
9.5 - Wildzでのセッション時間制限を設定することも可能です。アカウントにログインしていられる最大セッション時間を設定でき、その制限時間に達すると自動的にログアウトされ、プレイを続行できなくなります。
9.6 - リアリテイチェックツールは、Wildzでのゲームアクティビティの制御に役立ちます。この機能を有効にすると、60分間隔で画面にメッセージが表示れます。 このメッセージは、ユーザーがプレイしている時間、費やした金額、獲得した金額について通知し、ゲームプレイを続行するか、または終了する選択を表示します。特定のゲームプロバイダーにおいては、「オートプレイ」機能を有効にしてプレイしている際にこのリアリティチェックメッセージが表示されても、ゲームプレイは一時停止されないことがあります。
9.7 - 一定期間および無期限に、お客様のWildzアカウントを自己排除（タイムアウト）する設定も可能です。自己排除が設定されるとWildzでプレイすることは出来ず、リクエストされた制限期間が経過するまでアカウントにアクセスできなくなります。
ギャンブルから一定のタイムアウトが必要だと感じた場合は、本ウェブサイトのタイムアウト機能を使用して、自己排除する期間を選択してください。このツールは、[マイアカウント]→ [リミット]メニューにあります。何らかの理由でこれらのリミットを自身で課すことができない場合、または本ウェブサイトで選択できない期間を自己排除したい場合は、カスタマーサポートに連絡してください。タイムアウト期間が終了すると、メンバーアカウントは再び自動的にアクティブ化されます。メンバーアカウントはお客様のリクエストに応じて、いつでも再開できます。ただし、アカウントがタイムアウトから再開されるには、プレイを再開する前に24時間の「クーリングオフ」期間が適用されます。この「クーリングオフ」期間は、必要に応じて当社単独の裁量で延長される場合があります。
無期限の自己排除はカスタマーサポートに連絡することで有効になり、7日間の「クーリングオフ」期間を条件としてのみ取り消し可能です。 当社は無期限の自己排除の取り消しを拒否する権利を留保します。 不定期の自己排除の場合、当社はお客様のアカウントに残っている資金をお客様へ送金します。
9.8 - タイムアウトまたは自己排除リクエストを受けた場合、当社は直ちにお客様へマーケティング資料を送らないよう最善を尽くし、アカウント閉鎖から48時間経過以降はいかなる場合でもお客様にさらなるマーケティング資料を送らないようにいたします。
9.9 - メンバーアカウントが本章に記載された方法で再開された場合、その後メンバーアカウントを引き続き利用した結果として発生した損失についてはユーザーが責任を負うものとし、いかなる場合も Wildzから返金されることはありません。
9.10 - あなたの自己排除の動機について、特にギャンブル依存症に関連する場合、当社はそれを認識しておくことが重要です。アカウント閉鎖のリクエストを行う際に、理由もお知らせください。ギャンブル依存症が理由で無期限に自己排除されたメンバーアカウントは、いかなる状況でも再開または有効化することはできません。
9.11 - アカウント制限、タイムアウト、自己排除リクエストは、現在メンバーになっているライセンスブランド（wildz.com）に対してのみ有効であり、当社が運営する他のサイトは含まれません。
9.12 - お客様保護および当社のライセンス義務に従い、ギャンブル依存症によりプレイヤーの希望または分析者を介して閉鎖されたアカウントは、そのアカウントのグループブランドでもアカウントを保有している場合、それらのアカウントも永久閉鎖され、再開することはできません。また、グループブランドのいずれかで別の新規アカウントを開設したことが判明した場合、それらのアカウントはすべて閉鎖されます。この理由で閉鎖されたアカウントの賞金はすべて削除され、入金は返金されません。さらに当社は、適切な処置を講じ関係当局および団体に通知する権利を留保します。
9.13 - ギャンブルに依存していると感じた場合、またはあなた自身やご家族がギャンブルサイトにアクセスできないよう希望する場合、ソフトウェアのインストールを検討してください。 Betfilter、GamBlockなどは、このサービスを提供するウェブサイトです。ギャンブル関連のウェブサイト、またはソフトウェアをブロックすることを目的とした製品を提供する独立した第三者サイトです。このソフトウェアをインストールすると、ユーザーはゲームサイトにアクセスできません。さらに情報が必要な場合は、提供されているリンクをクリックしてください。ギャンブルに関する問題を抱える人々を可能な限り保護するために、この種のソフトウェアはインストールされたデバイスから削除することはできません。
9.14 - ギャンブル問題が発生する可能性があるためにWildzでのプレイを制限した場合は、オンライン、オフラインでアクセスできるギャンブル環境から自身を除外することをお勧めします。
9.15 - ギャンブルがお客様の金銭的または社会的な問題を引き起こす可能性があるとWildzが判断した場合、アカウントを閉鎖する権利を留保します。依存症を克服するために助けが必要な場合は、本ウェブサイトの責任あるギャンブルページを参照してください。
9.16 - Wildzでは18歳未満の方が本ウェブサイトでアカウントを開設することを許可していません。 18歳未満でアカウントを開設すること、または未成年者のアカウント開設を支援することは法律に違反します。未成年者があなたのコンピューターにアクセスする可能性がある場合は、ログイン画面で「パスワードを保存する」機能を有効にしないなど、ログイン情報を共有しないようにしてください。また、未成年者とクレジットカード、銀行口座の詳細を共有しないようにしてください。未成年者が世帯にいる場合は、ペアレンタルコントロール（視聴年齢制限）ソフトウェアまたはインターネットフィルターソフトウェアをコンピューターにインストールすることを検討してください。このようなソフトウェアは、www.netnanny.com およびwww.cyberpatrol.com から入手することができます。
10. プライバシーポリシー
10.1 - Rootz LTDはお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データは 適用される法律、マルタのデータ保護法（マルタの法律の第440章）および同法の下で発行されたさまざまな補助的な法律「DPA：95/46/EC 2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則（EU） 2016/679 の個人データの処理およびそれらのデータの自由移動に関する自然人の保護、およびGDPR：95/46/EC（一般データ保護規則）」に準拠して処理しています。
10.2 - ユーザーはクッキーポリシーで詳細を確認することができます。当社のポリシーに同意することは、プライバシーに関する声明の条項全てに同意するとみなします。したがって、プライバシーに関する声明を注意深くお読みください。
10.3 - 収集した情報により、安全でユーザーフレンドリーなブラウジング環境をお楽しみいただけます。私たちの目的は、本サイトでのゲーム体験が楽しいものであることを確かめながら、可能な限り最高のサービスを提供することです。したがってお客様は、当社のウェブサイトへアクセスし、当社が提供するゲームへ参加するために個人データの収集および使用することを認めるものとします。私たちはお客様の個人情報を保護し、お客様が私たちに提供する文書に関して適用されるデータ保護法を順守します。
10.4 - お客様の個人情報は極秘であり、当社、および必要に応じて1つ以上のグループ会社、または信頼する特定のビジネスパートナーがお客様のアカウントを設定および管理し、顧客の統計データを築きます。それにより、当ウェブサイトとビジネスパートナーのウェブサイトで利用可能なサービスを提供します。ボーナスオファーやその他の情報の受信をリクエストしている場合、当社または当社グループ内の別会社、または当社のビジネスパートナーより、お客様にとって関心があると思われるオファーを提供された個人情報宛にダイレクトマーケティングメール、郵送の手紙、SMSまたはプッシュメッセージ、新製品に関するプロモーションコール（自動コールを含む）等を送信する場合があります。アカウントでのプレイや資金の入金が行われなかった場合でも、アカウントを開設するとダイレクトマーケティングメール、郵便による手紙、SMSまたはプッシュメッセージ、プロモーションの電話を受け取ることがあります。退会する場合の詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。 私たちが協力しているビジネスパートナーは次のとおりです。
ゲームプロバイダー
決済処理プロバイダー
アナリティックサービスプロバイダー
本人確認会社
マネーロンダリング防止サービス
ウェブサイトパフォーマンスとセキュリティシステム
マーケティングおよび広告会社
通信プラットフォームプロバイダー
ソーシャルメディアプラットフォーム
10.5 - 当社の法的義務を遵守するために、お客様の個人データを関連する当局に転送する必要がある場合があります。
10.6 - お客様は、データ対象者として、お客様のデータにアクセス、修正、削除、制限する権利、およびデータのポータビリティを要求する権利を有しています。また、お客様は自分のデータの処理に異議を唱える権利、および処理が同意に基づくものである場合には同意を撤回する権利を有しています。プライバシーやデータ保護に関するお問い合わせや苦情については、[email protected]に「プライバシー」という件名でメールをお送りください。また、当社がお客様の個人データを取り扱う方法にご満足いただけない場合は、データ保護局に苦情を申し立てる権利をお客様は有します。
11. クッキーポリシー
11.1 - 本ウェブサイトは「Cookie/クッキー」を使用し、ウェブサイトの操作性を向上させています。 クッキーの削除または制御に関する情報は、www.aboutcookies.org で入手できます。 クッキーを削除するか、クッキーを無効にした場合、本ウェブサイトの特定のページまたは機能にアクセスできなくなる可能性があることをご了承ください。
11.2 - クッキー使用の詳細については、クッキーポリシーを参照してください。
12. 想定外な事象と中止ゲーム
12.1 - 予期せず技術的な問題またはWildzの制御外である第三者プロバイダーの技術的な問題などにより、Wildzは賭けをキャンセルし、プレイヤーに払い戻しを行うことができます。また、コンピューター機器、モバイルデバイスとインターネット接続が、本ウェブサイトのパフォーマンスと動作に影響を与える可能性があります。そのため、Wildzは本ウェブサイトが障害やエラーなしで作動すること、またはサービスが中断されることなく提供されることを保証することはできません。 Wildzはお客様の機器、インターネット接続、または第三者プロバイダーに起因する障害や問題について、一切の責任を負いません。これには、ベットをすること、特定のゲームに関する情報を表示または受信できないことも含まれます。
12.2 - Wildはプレイヤーのベットが大きすぎると見なす場合、またはプレイヤーのベットパターンがシステムを悪用しているような方法だった場合、ベットを制限、キャンセル、拒否する権利を有します。
12.3 - 返金が決定された場合、返金額はプレイヤーアカウントに返金され、プレイヤーに通知されます。返金の決定が行われてから48時間以内に返金手続きは完了します。
12.4 - ゲームがサーバー上で中断または終了しなかった場合、その賭け金は返金されます。一例としては、ブラックジャックのプレイ中にカードが配られた時点で接続が切れた場合等、ゲームが終了していない状態で滞っている場合、Wildzはこのようなベットを取り消す権利を有し、賭け金はプレイヤーのアカウントに払い戻されます。
12.5 - ボーナスキャンペーンが何らかの理由で誤って設定された場合、Wildzはプレイヤーの資金とアカウント詳細を変更して間違いを修正する権利を有します。
12.6 - 誤った動きやペイアウトを引き起こすバグや不適切なシステム構成がゲームに含まれている場合、Wildzはゲームを削除し、プレイヤーの残高とアカウント詳細を変更して間違いを修正する権利を有します。
12.7 - 当社はゲームプレイの遅延、サーバーの中断、故障、または技術的、政治的妨害において責任を負いません。返金は経営陣の裁量でのみ行うことができます。
12.8 - 当社は本ウェブサイトまたはそのコンテンツから、それに関連して生じたとみなされる、または主張された損害について一切責任を負いません。これらには運営方法、送信の遅延または中断、データの損失または破損、通信または回線の障害、サイトおよびそのコンテンツの人的誤用、コンテンツのエラーまたは欠落を含みますが、これらに限定されません。
12.9 - Wildzは本ウェブサイトが1日24時間利用可能であるよう努めていますが、何らかの理由でサイトが一時的、またはいかなる期間でも利用することができない場合、一切の責任を負いません。当社は本ウェブサイトへのアクセスを含むコンテンツ、製品またはサービスのいずれかを変更、修正、補足、一時停止または中止する権利を留保し、適切と判断した場合はいつでも本ウェブサイトからゲームを削除することができます。
12.10 - 本ウェブサイト、クライアントアプリケーション、ソフトウェア、または当社が提供するサービスのエラーや不完全な過程の状況を悪用することを禁止します。そのような誤りまたは不完全性に気付いた場合、その利点を利用することを控え、直ちに当社に通知してください。この条項を遵守せず、エラーまたは不完全性を利用したり、外部に漏らした場合、Wildzは法律で利用可能な救済を受ける権利があり、これには本条項の違反により生じた可能性のある損失の補償が含まれます。
13.ウェブサイトの変更
13.1 - 当社単独の裁量により、本ウェブサイトを通じて提供されるサービスをいつでも追加、削除、変更、または修正することができます
14. 苦情および紛争解決手順
14.1 - お客様は、当社のサービスに関する苦情がある場合は、当社のお客様相談部門[email protected] まで電子メールで申し立てて下さい。
14.2 - カスタマーサポート部門で問題・苦情をすぐに解決出来ない場合、Wildzの然るべき他の部署へ転送されます。プレイヤーは問題処理の状態について、随時経過を通知されます。私たちは可能な限り、短時間で問題を解決するよう常に努力していますが、最終結果は苦情を受け取った日から10日以内に通知されるものとします。ただし、特定の場合にはさらに10日延長することができます。
14.3 - 紛争を解決する組織であるPardee Consulta Ltdはマルタで登録（登録番号C85213/オフィス：2B, Victoria Buildings, Triq l-Għenieq, Naxxar, Malt ）された企業であり、Wildzによる問題解決に不満がある場合、第三者の代替紛争解決（ADR）サービスとしてすべてのプレイヤーが利用できます。ギャンブルに関連する顧客の苦情を処理するための、正式に認可され資格を持った独立企業です。このADRサービスプロバイダーのオンライン紛争解決フォーム に記入するか、[email protected] 宛に電子メールで苦情を送信することができます。
14.4 - 欧州にお住いのお客様は、欧州委員会のオンライン紛争解決（ODR）局部に苦情を送ることもできます。この組織は、欧州を拠点とする消費者と企業が法廷外で紛争を解決するのを支援しており、 EUオンライン紛争解決 (ODR) ページで詳細を知ることができます。
14.5 - お客様の苦情が私たちのMGAライセンスのステータスに関連していると思われる場合、特に私たちの行為が違法である、または安全、公正、透過的でない方法で行われたと主張する場合、マルタゲーミング委員会に苦情を報告する か、または直接電子メール[email protected]にて報告することができます。
15. 賠償責任の制限
15.1 - 本ウェブサイトで提供されるサービスは、娯楽目的でのみ利用されるものとします。お客様は当社のサービスを使用しなければならない義務はなく、ゲームへの参加はお客様の意思と裁量によります。その結果、お客様は本ウェブサイトに登録し、お客様自身の責任でゲームに参加するとみなされます。本ウェブサイトおよびゲームは、明示あるいは黙示を問わず、一切の保証なく提供されます。当社のサービスおよび本ウェブサイトへのお客様の関心は個人的であり、専門的ではなく、私的な娯楽のためにのみ当社にアカウントを登録したとみなされます。当社が提供するサービスをその他の理由で使用すること、および本ウェブサイトをその他の目的に使用することを固く禁じています。
15.2 - 前項の規定の一般性を侵害することなく、当社、当社の取締役、従業員、パートナー、およびサービスプロバイダーは：
15.3 - ソフトウェア、ゲーム、ウェブサイトが常に目的に適していると保証することはできません。
15.4 - ソフトウェア、ゲーム、ウェブサイトにエラーがないことを保証することはできません。
15.5 - ソフトウェア、ゲーム、および本ウェブサイトが中断することなくアクセスできることを保証しません。
15.6 - 本ウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連して発生する、直接的、間接的、特別、結果的、偶発的な損失、費用、料金、損害についての責任を負いません。
15.7 - ゲームまたはその相互運用に誤動作がある場合、そのような不具合の最中に行われた賭けは無効になることを理解し、認めるものとします。機能不全なゲームから得られた賞金と、その賞金を使って得た勝利金はゲームラウンドと同様、無効とみなされます。
15.8 - お客様が本ウェブサイトを利用するにあたり発生する可能性のある費用、損失、損害、請求、および責任について、当社および取締役、従業員、パートナー、サービスプロバイダーに対し損害を与えないことに同意するものとします。
15.9 - 法が認める範囲で、本ウェブサイトの利用に起因または関連して生じる当社の最大負担は（契約の記述、不法行為、保証違反などの有る無しに関わらず）、￥10,000を超えないものとします。
15.10 - 当社のウェブサイトに表示されるすべての情報は、情報提供のみを目的として提供されており、いかなる種類の専門的なアドバイスを提供することを意図していません。 Wildzもその他の独立プロバイダーも、情報の誤り、不完全性、不正確さ、遅延、またはそこに含まれる情報を信頼して取られた行動について責任を負いません。
16. 違反、罰則および解約
16.1 - 利用規約の条項に違反した場合、または違反した疑いがある合理的根拠がある場合、当社はアカウント開設の拒否、一時停止、閉鎖、または支払いを保留する権利を持ちます。このようなユーザーの資金は、ユーザーが支払うべき損害賠償のために適用されます。
16.2 - ユーザーが本ウェブサイトを利用するにあたり、違法または詐欺行為に関与している疑いがある場合、本契約に違反している場合、債権者に問題がある場合、および当社のビジネスに有害である場合、当社はお客様のアカウントを凍結または閉鎖するか、当社の絶対的な裁量権で賭け金を取り消す権利を有します。
16.3 - Wildzはお客様の本ウェブサイトへの参加を停止または恒久的に禁止するなどの方法で、Wildzのルール、規約に違反する行為とみなす最終決定者になることをお客様は認めるものとします。
16.4 - 当社がこれらの利用規約に基づいて権利を遅延した場合や履行できなかった場合でも、権利または義務を放棄することにはなりません。お客様も同様に、義務を伴う規則の遵守から免れることはありません。
16.5 - 予測できないいかなる状況によって発生し、当社の制御が及ばない不可抗力の事象が原因で生じた本利用規約の違反について、当社はお客様に責任を負いません。
17. 知的財産権
17.1 - 「Wildz」という用語、その他の商標、本ウェブサイトの全てのデザイン、テキスト、グラフィック、音楽、音声、写真、ビデオ、編集、それらのアレンジや配置、ソフトウェアのコンパイル、基礎となるソースコード、ソフトウェア、その他ウェブサイトに含まれるすべての素材の著作権およびその他の所有権は、当社または第三者の権利所有者がライセンスに基づいて保有しています。 ウェブサイトに含まれる資料のダウンロードまたは印刷は1台のパーソナルコンピューターのみとし、ハードコピー部分はお客様自身の個人的および非商業的使用の目的のみとします。
17.2 - いかなる状況においても、当社または第三者が所有する知的財産権（著作権、ノウハウ、商標など）の使用をユーザーに付与することはありません。
17.3 - 利用規約に従って明確に許可されている場合を除き、本ウェブサイトに表示されるいかなる商号、商標、ロゴを使用または複製する権利は一切付与されません。
18. 契約の可分性
18.1 - これらの利用規約のいずれかの条項が違法または法的強制力がないと判断された場合、その条項は本利用規約から切り離され、その他のすべての条項はその切り離しに影響されることなく効力を持ち続けるものとします。
19. 譲渡
19.1 - 当社は本契約を譲渡する、または合法的に移行する権利を留保します。お客様は本契約を譲渡または移行する権利はないものとします。
20. 完全合意
20.1 - 本利用規約は、本ウェブサイトとお客様、およびに当社との間の完全な合意を構成し、不正行為の場合を除き、お客様および当社の間で取り交わされた全ての電子、口頭、書面を問わず、全ての通信および提案に優先するものとします。
21. 適用法および管轄権
21.1 - これらの利用規約はマルタの法律に準拠するものとします。
21.2 - 本当事者は、本利用規約またはその違反、終了、無効に起因する紛争、論争、申し立てが、マルタ裁判所の専属管轄権に服することに同意するものとします。他の司法管轄区の法律に基づく責任を負うことはできません。
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